Dans le cadre de leur participation à la 22ème édition nationale du Forum Talents Handicap qui se déroule du 7 au 27 mai 2021, Carole Collignon, Chargée de Mission RH et Recrutement à la Mission Handicap de BNP Paribas, nous révèle les actions menées au sein de l'entreprise, en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap. Découvrez, au travers de ces lignes, une Banque dont l'engagement est sans faille depuis plus de douze ans !
Talents Handicap : Pourquoi un(e) candidat(e) en situation de handicap que vous aimeriez recruter, choisira votre entreprise et pas une autre ?
Carole Collignon : En rejoignant BNP Paribas, vous évoluerez dans un environnement professionnel épanouissant, tout en développant vos compétences au quotidien. Imaginez : plus de 2 000 opportunités d'évolution pour nos collaborateurs, rien qu'en France ! Autant de possibilités pour construire un parcours qui vous ressemble et vous motive.
BNP Paribas est l’un des premiers groupes bancaires à s’être engagé dans une politique active pour promouvoir la diversité et lutter contre toutes les formes de discriminations.
Depuis la signature de son 1er accord d'entreprise en 2008, la Mission Handicap de BNP Paribas S.A. garantit la mise en œuvre de la politique handicap grâce à un plan d’action structuré. La Mission Handicap dispose à ce titre d’une équipe de professionnels dédiés au recrutement des personnes en situation de handicap.
Tous nos postes sont ouverts à tous. Chez BNP Paribas ce sont vos compétences qui font la différence, pas votre handicap.
Talents Handicap : Quels profils recrutez-vous le plus et pour quels métiers ?
Carole Collignon : Parmi les nombreuses opportunités que nous proposons, ce sont surtout les fonctions commerciales comme le métier de Conseiller Bancaire qui offre le plus de débouchés.
Il est important de noter que face à la digitalisation du secteur bancaire – entraînant davantage de mobilité de la part des clients – le métier de Conseiller Bancaire évolue de plus en plus en ligne.
Pour être toujours plus proche de ses clients, BNP Paribas renforce les effectifs de la banque à distance et de Hello Bank !, des postes de Conseillers Bancaires en ligne sont ainsi à pourvoir à Lille et Mérignac.
Ces derniers exercent une activité bancaire de manière innovante via les canaux digitaux centrée sur l’accueil, la vente de produits et services.
Talents Handicap : Quels sont les principales qualités à avoir pour travailler au sein de votre entreprise ?
Carole Collignon : Nous recrutons avant tout des personnes motivées, qui s'adaptent facilement à un environnement et qui savent travailler en équipe.
Commercial dans l’âme, un Conseiller Bancaire c’est avant tout un collaborateur avec un sens de l’écoute et la qualité du service rendu, son leitmotiv est la satisfaction des clients. Le métier de conseiller s'oriente davantage vers l'accompagnement, le conseil personnalisé auprès d'un portefeuille clients.
Talents Handicap : Pourriez-vous nous présenter des actions que vous menez en faveur des personnes en situation de handicap ?
Carole Collignon : Si la diversité et l’inclusion sont un enjeu stratégique pour nombre d’entreprises, BNP Paribas n’a pas attendu que ces sujets entrent sur le devant de la scène pour s’impliquer. Preuve en est, la Mission Handicap accompagne les collaborateurs en situation de handicap depuis une dizaine d'années, en mettant tout en œuvre au quotidien pour leur offrir des conditions de travail optimales.
En lien avec l’équipe pluridisciplinaire (médecine du travail, assistantes sociales, RH etc.) la Mission Handicap met en place les éventuels aménagements du poste de travail, nécessaires à l’activité professionnelle du collaborateur.
En parallèle, nous sensibilisons et formons tout au long de l'année l’ensemble des salariés afin de faire évoluer les mentalités et les stéréotypes liés notamment au handicap au travail. Nous organisons en moyenne 90 sensibilisations par an en France, dans tous nos corps de métier. Les managers bénéficient aussi d’une formation spécifique à l’intégration des collaborateurs en situation de handicap.
Talents Handicap : Vous participez activement au programme d’alternance HandiFormaBanques, de quoi s’agit-il ?
Carole Collignon : HandiFormaBanques est un programme d’alternance mutualisé, né de la volonté de sept banques et de l’ESB (École Supérieure de la Banque) pour accompagner et faciliter l’insertion professionnelle des personnes en situation de handicap dans les métiers de la banque.
Ce programme favorise l’emploi des personnes qui souhaitent se reconvertir en tant que Conseiller Bancaire.
Deux parcours en alternance sont proposés : un BTS Banque en deux ans pour des candidats titulaires du Bac, ou une Licence/Bachelor Banque d'une durée d'un an pour ceux titulaires d'un Bac +2.
Ces deux formations sont accessibles à tous les candidats demandeurs d’emploi en situation de handicap, sans limite d'âge et justifiant d’une expérience commerciale réussie.
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